Элитная недвижимость Санкт-Петербурга Продажа элитных квартир, жилья, домов

Какую квартиру выбрать

Мечтают об одних квартирах, а покупают другие. 
Покупатели выбирают совсем не такие квартиры, которые просят найти и хотят купить в начале своих поисков. И это нормально! Чтобы понять - необходимо слушать каждое слово, но ничему не верить.

venice-3151223_1920

Кто сталкивается с такой ситуацией первые несколько раз – ему кажется, что, покупатель или обманывает, или «не в себе»))

Дело в том, что, начиная поиски, покупатель, почти всегда, не понимает какую истинную проблему хочет решить с помощью этой покупки. Поэтому испытываете стресс!

Часто человек боится ошибиться, показаться некомпетентными, спросить что-то не то… Тем более, если покупатель иногородний: новый большой город, никого почти не знаю, плохо ориентируюсь, есть беспокойство, что «всякое может быть».

Что слышит риэлтор при первом контакте? Сколько надо спален, какой район, некоторые желаемые особенности квартир – «пусть будет тихо и зелено», или «чтобы вышел из дома – и ты в центре жизни».

Мы должны соблюдать несколько правил, чтобы быть полезными покупателю и оказать ему услугу, которую он оценит.

ПОДРУЖИТЬСЯ

Первым делом, для начала эффективной работы надо «ПОДРУЖИТЬСЯ»: искренне показать, что ты можешь помочь, а не «лишь бы продать». Подсказать, порекомендовать, рассказать глобально о рынке, возможных вариантах. Помочь структурировать «роящиеся» мысли покупателя – это именно то, что ему нужно.

Да, очень часто клиент хочет одно, смотрит другое, а покупает потом третье, кардинально отличающееся от изначального запроса. Если риэлтер не понимает причин, почему это происходит, то возниканет недоверие, непонимание, клиент «закрывается» и перестает выходить на связь.

А расскажет Вам Покупатель о своих настоящих желаниях только если начнет доверять.

ЧТО ТАКОЕ ДУАЛИЗМ?

КАЖДОЕ СЛОВО СЛУШАТЬ!

Покупатели обязательно все проговаривают, так или иначе рассказывают о своих желаниях и предпочтениях. Если ОН купил не то, что Вы предлагали, то вспомните и обязательно осознаете, что говорил он о ТАКОЙ квартире, но тогда это показалось незначительным или непонятным.

Когда-то я работал с покупателем и у него была мечта: «Квартира с видом на воду!». Но бюджет был раза в 2 меньше, чем стоили такие видовые квартиры. И мне показалось, что запрос не реален. Да, позже я узнал, что Сергей купил квартиру с видом на воду! Это был вид на Обводный канал на углу с Московским проспектом. Я был в шоке – это пыльное грязное место и канал полон промышленных стоков. Но вид на воду-то был!!!

НИЧЕМУ НЕ ВЕРИТЬ!

Верить первоначальному запросу клиента НЕЛЬЗЯ. Это объективная реальность. Покупатель не готов пустить Вас в свою душу при первом звонке по телефону! И к тому же, он сам скорее всего не понимает, что хочет и не знает, что есть. Если он искренне говорит, что нужна квартира у парка, то через несколько он абсолютно искренне почувствует, что намного важнее жить у школы, куда ходят его дети.

Николай долгое время жил за границей. Вернулся и страстно желал поселиться около Исаакиевской площади – где прошло его детство, школьные годы и было столько приятных и знакомых мест. Что он купил? Квартиру совсем в другом месте – на Васильевском острове. Почему? Потому что в ней было много подсобных комнат, постирочных и он осознал, что наконец-то в его квартире перестанут раз в несколько дней появляться «эти сушилки с бельем».

Предугадывать желания

Что риэлтеру с этим делать, как помочь при таких изменчивых желаниях? Стать профессионалом и начать предугадывать желания покупателей, зная, что есть в продаже, что может подойти, исходя не из озвученного запроса, а из реальных потребностей покупателя – они со стороны часто даже лучше видны. Заслужить доверие и вести покупателей туда, куда они не хотят, но когда они там окажутся, то поймут, что это: «То, что надо!»

Противоречивые какие-то получаются правила? Да, но мы работаем не с квартирами. Мы работаем с людьми. Хотел бы привести два высказывания замечательного канадского риэлтора Зинаиды Габриэль:

  • «Хорошим агентом становится тот, кто испытывает страсть к общению с человеком и искреннюю потребность ему помочь».
  • «Покупатели в реальности не знают, что им нужно. Никогда не знали. И не буду знать. Они даже не знают, что им не нужно».

И это нормально!)))

Я – Леонид Рысев, основатель и руководитель VIPFLAT, лично встречаюсь с собственниками квартир, которые мы берем в работу. На основании своего 25-летнего опыта даю всю необходимую информацию, чтобы Вы могли выбрать лучшее решение. Мы выработаем стратегию продажи, которая будет эффективна именно для Вашей квартиры. 

Продажа Элитных квартир в Петербурге
Звоните: +7 (812) 748-23-23
Записаться на консультацию можно отправив сообщение в форме ниже.

Понравилось? Расскажите друзьям:
Я помогаю продавать квартиры с 1993 года. Сегодня команда «Элитные квартиры» представляет лучшие квартиры Санкт-Петербурга. Мы умеем это делать и нам это интересно. Мы превращаем непростой процесс в приятное событие
Автор статьи Леонид Юрьевич Рысев Генеральный директор
Ваше сообщение Будем рады ответить на все Ваши вопросы. Напишите – мы получим и прочтем СРАЗУ, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК
Как вас зовут?
Ваш email
Номер телефона
Какие у вас есть вопросы?*
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Наши награды

Компания «Элитные квартиры» стала победителем в Конкурсе «КАИССА-2010, 2016» в номинации «Лучшая компания на рынке элитной недвижимости». А в 2017 году – в номинации «Лучшая компания численностью до 25 человек».

Компания VIPFLAT победитель Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки «CREDO-2019» в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке элитной недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области».

Ваше сообщение Будем рады ответить на все Ваши вопросы. Напишите – мы получим и прочтем СРАЗУ, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК
Как вас зовут?
Ваш email
Номер телефона
Какие у вас есть вопросы?*
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Вас может заинтересовать
«Приоритет» Воскресенская наб., 32 По проекту от 88 до 140м²
«Новая звезда» Песочная наб., 12 153м² 44'900'000 руб
«ESPER CLUB» Эсперова ул., 16/23 257м² 165'360'000 руб
«Дом у Невского» Полтавская ул., 7 85м² 17'668'000 руб
«Биография» Пионерская ул., 33 156м² 28'477'863 руб
«Привилегия» Вязовая ул., 8 228м² 125'000'000 руб
«Большеохтинский, 9» Большеохтинский пр., 9 164м² 26'900'000 руб
«Парадный квартал» Парадная ул., 3 к. 2 189м² 79'900'000 руб
«Б. Морская, 4» Большая Морская ул., 4 89м² 39'000'000 руб
«Смольный проспект» Смольный проспект, 11-17 215м² 49'187'188 руб
Читайте также