Элитная недвижимость Санкт-Петербурга Продажа элитных квартир, жилья, домов

Мечтают об одних квартирах, а покупают другие

Покупатели выбирают совсем не такие квартиры, которые просят найти и хотят купить в начале своих поисков. И это нормально! Чтобы понять - необходимо слушать каждое слово, но ничему не верить.

venice-3151223_1920

Кто сталкивается с такой ситуацией первые несколько раз – ему кажется, что, покупатель или обманывает, или «не в себе»))

Дело в том, что, начиная поиски, покупатель, почти всегда, не понимает какую истинную проблему хочет решить с помощью этой покупки. Поэтому испытываете стресс!

Часто человек боится ошибиться, показаться некомпетентными, спросить что-то не то… Тем более, если покупатель иногородний: новый большой город, никого почти не знаю, плохо ориентируюсь, есть беспокойство, что «всякое может быть».

Что слышит риэлтор при первом контакте? Сколько надо спален, какой район, некоторые желаемые особенности квартир – «пусть будет тихо и зелено», или «чтобы вышел из дома – и ты в центре жизни».

Мы должны соблюдать несколько правил, чтобы быть полезными покупателю и оказать ему услугу, которую он оценит.

ПОДРУЖИТЬСЯ

Первым делом, для начала эффективной работы надо «ПОДРУЖИТЬСЯ»: искренне показать, что ты можешь помочь, а не «лишь бы продать». Подсказать, порекомендовать, рассказать глобально о рынке, возможных вариантах. Помочь структурировать «роящиеся» мысли покупателя – это именно то, что ему нужно.

Да, очень часто клиент хочет одно, смотрит другое, а покупает потом третье, кардинально отличающееся от изначального запроса. Если риэлтер не понимает причин, почему это происходит, то возниканет недоверие, непонимание, клиент «закрывается» и перестает выходить на связь.

А расскажет Вам Покупатель о своих настоящих желаниях только если начнет доверять.

ЧТО ТАКОЕ ДУАЛИЗМ?

КАЖДОЕ СЛОВО СЛУШАТЬ!

Покупатели обязательно все проговаривают, так или иначе рассказывают о своих желаниях и предпочтениях. Если ОН купил не то, что Вы предлагали, то вспомните и обязательно осознаете, что говорил он о ТАКОЙ квартире, но тогда это показалось незначительным или непонятным.

Когда-то я работал с покупателем и у него была мечта: «Квартира с видом на воду!». Но бюджет был раза в 2 меньше, чем стоили такие видовые квартиры. И мне показалось, что запрос не реален. Да, позже я узнал, что Сергей купил квартиру с видом на воду! Это был вид на Обводный канал на углу с Московским проспектом. Я был в шоке – это пыльное грязное место и канал полон промышленных стоков. Но вид на воду-то был!!!

НИЧЕМУ НЕ ВЕРИТЬ!

Верить первоначальному запросу клиента НЕЛЬЗЯ. Это объективная реальность. Покупатель не готов пустить Вас в свою душу при первом звонке по телефону! И к тому же, он сам скорее всего не понимает, что хочет и не знает, что есть. Если он искренне говорит, что нужна квартира у парка, то через несколько он абсолютно искренне почувствует, что намного важнее жить у школы, куда ходят его дети.

Николай долгое время жил за границей. Вернулся и страстно желал поселиться около Исаакиевской площади – где прошло его детство, школьные годы и было столько приятных и знакомых мест. Что он купил? Квартиру совсем в другом месте – на Васильевском острове. Почему? Потому что в ней было много подсобных комнат, постирочных и он осознал, что наконец-то в его квартире перестанут раз в несколько дней появляться «эти сушилки с бельем».

Предугадывать желания

Что риэлтеру с этим делать, как помочь при таких изменчивых желаниях? Стать профессионалом и начать предугадывать желания покупателей, зная, что есть в продаже, что может подойти, исходя не из озвученного запроса, а из реальных потребностей покупателя – они со стороны часто даже лучше видны. Заслужить доверие и вести покупателей туда, куда они не хотят, но когда они там окажутся, то поймут, что это: «То, что надо!»

Противоречивые какие-то получаются правила? Да, но мы работаем не с квартирами. Мы работаем с людьми. Хотел бы привести два высказывания замечательного канадского риэлтора Зинаиды Габриэль:

  • «Хорошим агентом становится тот, кто испытывает страсть к общению с человеком и искреннюю потребность ему помочь».
  • «Покупатели в реальности не знают, что им нужно. Никогда не знали. И не буду знать. Они даже не знают, что им не нужно».

И это нормально!)))

Я – Леонид Рысев, основатель и руководитель VIPFLAT, лично встречаюсь с собственниками квартир, которые мы берем в работу. На основании своего 25-летнего опыта даю всю необходимую информацию, чтобы Вы могли выбрать лучшее решение. Мы выработаем стратегию продажи, которая будет эффективна именно для Вашей квартиры. 

Продажа Элитных квартир в Петербурге
Звоните: +7 (812) 748-23-23
Записаться на консультацию можно отправив сообщение в форме ниже.

Понравилось? Расскажите друзьям:
Наши награды

Компания «Элитные квартиры» стала победителем в Конкурсе «КАИССА-2010, 2016» в номинации «Лучшая компания на рынке элитной недвижимости». А в 2017 году – в номинации «Лучшая компания численностью до 25 человек».

Компания VIPFLAT победитель Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки «CREDO-2019» в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке элитной недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области».

Ваше сообщение Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
Напишите – мы получим и прочтем СРАЗУ, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК
Как вас зовут?
Ваш email
Номер телефона
Какие у вас есть вопросы?*
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Вас может заинтересовать
«Леонтьевский мыс» Ждановская ул., 45 203м² 54'900'000 руб
«Артхаус» Звенигородская ул., 7 По проекту от 45 до 273 м²
«Фаворит» Крестовский пр., 26 170м² 69'900'000 руб
«Русский дом» Басков пер., 2 141м² 40'000'000 руб
«ESPER CLUB» Эсперова улица, 16/23 276м² 193'000'000 руб
«Фаворит» Крестовский пр., 26 91м² 44'950'000 руб
«Фаворит» Крестовский пр., 26 79м² 24'950'000 руб
«Голландия» Адмиралтейского канала наб., д.15 78м² 23'759'500 руб
«Парадный квартал» Парадная улица, 3 к. 2 123м² 35'900'000 руб
«Особняк Кушелева-Безбородко» Кутузова наб., 24 214м² 120'000'000 руб
«Четыре горизонта» Пискаревский пр., 1 220м² 55'989'000 руб
Московский пр., 172 к. 4 Московский пр., 172 к. 4 220м² 39'900'000 руб
«Дом Бенуа» Кронверкская ул., 29/37 211м² 29'900'000 руб
«Голландия» Адмиралтейского кан., д.15 По проекту от 43 до 160 м²
«BOTANICA» Аптекарский пр., 5 По проекту от 43 до 147 м²
«Чистые пруды» Ветеранов пр., 75 к. 1 191м² 24'500'000 руб
«BOTANICA» Аптекарский проспект, 5 121м² 27'462'000 руб
«BOTANICA» Аптекарский проспект, 5 88м² 16'810'000 руб
Рюхина ул., 12 Рюхина ул., 12 179м² 59'900'000 руб
«Русский дом» Басков пер., 2 299м² 77'520'000 руб
«VERONA» Морской пр., 29 267м² 109'140'000 руб
«Поэма у трех озер» Луначарского пр., 15 к. 1 125м² 18'400'000 руб
«Futurist» Барочная ул., 4 По проекту от 49 до 193 м²
«Дом у Невского» Полтавская ул., 7 73м² 17'985'000 руб
«Особняк Кушелева-Безбородко» Гагаринская ул., 1/24 353м² 176'000'000 руб
«Royal Park» Петровский пр., 2 43м² 11'207'000 руб
«Life Приморский» Приморский пр., 52 к.1 80м² 16'800'000 руб
«Royal Park» Петровский проспект, 2 90м² 35'046'000 руб
«Смольный парк» Смольного ул. 2, к. 3 70м² 23'600'000 руб
«Русский дом» Басков пер., 2 135м² 41'500'000 руб
«Крестовский de luxe» Спортивная ул., 2 124м² 39'765'000 руб
«Царская столица» Полтавский проезд, 2 181м² 44'900'000 руб
«Новая звезда» Песочная наб., 12 250м² 74'900'000 руб
«Петровская ривьера» Петровский пр., 24 к. 3 169м² 44'900'000 руб
«Русский дом» Басков пер., 2 238м² 113'973'708 руб
«Art View House» Мойки реки наб., 102 219м² 162'000'000 руб
«Институтский, 16» Институтский проспект, 16 к. 1 65м² 12'598'000 руб
«Зеленый остров» Константиновский пр., 26 136м² 30'900'000 руб
«One Trinity Place» Адмирала Лазарева наб., 22 128м² 76'800'000 руб
«Институтский, 16» Институтский пр., 16 По проекту от 64 до 242 м²
«VERONA» Морской пр., 29 104м² 42'982'800 руб
«Смольный проспект» Смольный проспект, 11-17 166м² 37'700'000 руб
«Парадный квартал» Парадная, 3 к. 2 125м² 36'900'000 руб
Фрунзе ул., 19 к. 2 Фрунзе ул., 19 к. 2 201м² 34'900'000 руб
«VERONA» Морской пр., 29 134м² 56'028'000 руб
«Крестовский de luxe» Спортивная ул., 2 По проекту от 59 до 253 м²
«Резиденция на Каменном» Крестовки наб., 5 1354м² 490'000'000 руб
«Victory plaza» Гастелло улица, 7 По проекту от 48 до 154 м²
«Болконский» 11-я Красноармейская ул., 11 По проекту от 38 до 136 м²
«Neva Haus» Петровский пр., 9,11 По проекту от 47 до 301 м²
«Московский 65» Московский пр., 65 По проекту от 37 до 165 м²
«Привилегия» Вязовая ул., 8 352м² 233'112'600 руб
«МОНФЕРРАН» Конногвардейский бул., 5 По проекту от 68 до 317 м²
«Гранд фамилия» Космонавтов пр., 63 к. 1 84м² 18'900'000 руб
«Особняк Кушелева-Безбородко» Кутузова наб., 24 502м² 138'000'000 руб
«Биография» Пионерская ул., 33 120м² 19'165'659 руб
«Орловская, 1» Орловская ул., 1 217м² 59'900'000 руб
«One Trinity Place» Адмирала Лазарева наб., 22 По проекту от 51 до 215 м²
«Особняк Кушелева-Безбородко» Кутузова наб., 24 По проекту от 147 до 493 м²
«Парадный квартал» Парадная ул., 3 к. 2 138м² 54'900'000 руб
«Биография» Пионерская ул., 33 По проекту от 44 до 155 м²
«Русский дом» Басков пер., 2 310м² 78'757'125 руб
«Особняк Кушелева-Безбородко» Кутузова наб., 24 194м² 105'000'000 руб
«Петровская ривьера» Петровский пр., 24 к.3 По проекту от 37 до 80 м²
«Royal Park» Петровский пр., 2 90м² 37'620'000 руб
«Петровский квартал на воде» Петровский пр., 26 Б По проекту от 36 до 169 м²
«HOVARD PALACE» Фонтанки наб., 76, лит. А 207м² 116'500'000 руб
«Олимпийская деревня» Вязовая ул., 10 89м² 25'900'000 руб
«HOVARD PALACE» Фонтанки наб., 76, лит. А 149м² 61'213'000 руб
«Четыре горизонта» Пискаревский пр., 1 158м² 39'570'000 руб
«Art View House» Мойки реки наб., 102 99м² 55'000'000 руб
«Royal Park» Петровский пр., 2 По проекту от 42 до 132 м²
«Русский дом» Басков пер., 2 175м² 46'500'000 руб
«Art View House» Мойки реки наб., 102 По проекту от 52 до 219 м²
«Life Приморский» Приморский пр., 52 к.1 По проекту от 43 до 160 м²
«ESPER CLUB» Эсперова ул., 16/23 По проекту от 46 до 255 м²
Кемская ул., 14 Кемская ул., 14 227м² 59'900'000 руб
«Привилегия» Вязовая ул., 8 По проекту от 86 до 398 м²
«HOVARD PALACE» Фонтанки наб., 76, лит. А 766м² 395'000'000 руб
«Привилегия» Вязовая ул., 8 170м² 75'102'300 руб
«Резиденция на Каменном острове» Крестовки реки наб., 3 1360м² 450'000'000 руб
«Дом у Невского» Полтавская ул., 7 По проекту от 39 до 128 м²
«Русский дом» Басков пер., 2 По проекту от 74 до 310 м²
«VERONA» Морской пр., 29 По проекту от 103 до 203 м²
«Кентавр» Мартынова наб., 70А 1216м² 520'000'000 руб
«Смольный проспект» Смольный пр., 11-17 По проекту от 39 до 285 м²
«HOVARD PALACE» Фонтанки наб., 76, лит. А По проекту от 149 до 766 м²
«Смольный парк» Смольного ул., 2-4 По проекту от 71 до 270 м²
«Четыре горизонта» Пискаревский пр., 1 По проекту от 75 до 163 м²